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Expérience client

Expérience client

Nous sommes déterminés à offrir une expérience mémorable à chaque client.

Les besoins des clients sont notre priorité

Nous prenons très au sérieux notre réputation d’excellence du service.

Nos clients devraient exiger et recevoir le même excellent service à la clientèle de tous les représentants de Freeman, peu importe leur fonction. C’est pourquoi nous demandons à tous nos employés à temps plein et à temps partiel de réussir un programme de certification en service à la clientèle.

Par son service, notre centre de soutien à la clientèle s’emploie à faciliter l’expérience des exposants. Le centre est en activité six jours par semaine, d'un océan à l'autre, pendant les heures de bureau. Nous documentons toutes les communications afin que la direction puisse modeler notre soutien et nos processus en fonction des besoins de nos clients. Notre soutien est si efficace que J.D. Power and Associates a reconnu l’excellence du centre de soutien à la clientèle de Freeman pendant sept années consécutives.

Services D'Expérience client

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